ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ

ਦ ਕਮਦ ਵਿਖੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ!

ਸਾਡੀ ਉੱਚ ਮੰਗ ਅਤੇ 5-ਸਿਤਾਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ 'ਤੇ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਕੋਈ ਰਿਟਰਨ, ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਹੀਂ ਹਾਂ.

In ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇਸ, ਸਾਰੀਆਂ ਵਿੱਕਰੀਆਂ ਅੰਤਮ ਹਨ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ: ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ, ਰਿਟਰਨ ਜਾਂ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਆਗਿਆ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ?

ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰਿਟਰਨ ਦੀ ਇਜ਼ਾਜ਼ਤ ਨਾ ਦੇਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਸੀਮਤ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਸਟਮ ਹਨ. ਜੇ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ਼ ਨਹੀਂ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਅਣ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਪੂਰਾ ਕੂੜਾ ਕਰਕਟ ਬਣਨਾ ਖਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਕ ਕਾਰਕ ਜਿਸ ਵਿਚ ਅਸੀਂ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਅਕਸਰ ਲੋਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੁਆਰਾ purchaਨਲਾਈਨ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਅਕਸਰ, ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੇ ਕੁਝ ਘੰਟਿਆਂ ਬਾਅਦ ਪਛਤਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਫਿਰ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਵਿਕਰੇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਮਨ ਬਦਲਿਆ. ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਆਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸੇ ਲਈ ਅਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਹਟਾਉਣਾ ਸਾਡੇ ਸਭ ਦੇ ਹਿੱਤ ਵਿੱਚ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸੀ.

ਅਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਮਾੜੀ ਚੀਜ਼ ਸਮਝੋ. ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ 100% ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਪੂਰੀ ਤਨਦੇਹੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਸੌਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਵਸਤੂ, ਆਕਾਰ ਅਤੇ ਰੰਗ ਦਾ ਆਡਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ. ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮਾਪ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ. ਜੇ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਵਾਂਗੇ.

ਛੂਟ:

ਜੁੱਤੇ:

ਅਜਿਹੀ ਦੁਰਲੱਭ ਅਵਸਥਾ ਵਿਚ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਜੁੱਤੀ ਦੇ ਫਿਟ ਤੋਂ ਨਾਖੁਸ਼ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਗਾਹਕ ਲਈ ਇਕ-ਵਾਰੀ ਮੁਫਤ ਮੁਦਰਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਾਂਗੇ.

ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਕਾਰ ਦੇਣ ਲਈ ਰਿਫੰਡ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ, ਸਿਰਫ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੈ.

ਜੁੱਤੇ ਦੇ ਕ੍ਰਮ 'ਤੇ ਸਿਰਫ ਇਕ ਵਾਰ ਮੁਫਤ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੋਵੇਗੀ. ਪਹਿਲੇ ਮੁਫਤ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਕੋਈ ਵੀ ਖਰਚੇ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.

ਮੁਫਤ ਐਕਸਚੇਂਜ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ:

  • ਜੁੱਤੀ ਫਿੱਟ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ (ਭਾਵ ਬਹੁਤ ਛੋਟਾ, ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ, ਬਹੁਤ ਤੰਗ)
  • ਨਵੇਂ ਆਕਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਗਈ
  • ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ

ਇਸ ਨੀਤੀ ਤਹਿਤ ਮੁਫਤ ਮੁਦਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਸਲ ਜੁੱਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਏਗੀ.

ਆਕਾਰ ਦੇ ਆਕਾਰ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਨਿਰਧਾਰਨ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਸਾਈਜ਼ ਚਾਰਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਹਨ ਕੈਨਵਸ ਜੁੱਤੇ, ਸੂਡੇ ਬੂਟ, ਫੁਟਬਾਲ, ਤਿਲਕ, ਟੋਮਜ਼ ਸ਼ੈਲੀ, ਚੱਪਲਾਂ.

ਸਾਈਜ਼ ਐਕਸਚੇਂਜ ਬੇਨਤੀਆਂ ਜੋ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅਸਲ ਅਕਾਰ ਤੋਂ 2 ਆਕਾਰ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਨੂੰ ਗਾਹਕ-ਇਨਪੁਟ ਗਲਤੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਐਕਸਚੇਂਜ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ.

ਕੱਪੜੇ:

ਗਲਤ ਛਾਪੀਆਂ / ਖਰਾਬ / ਨੁਕਸ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਦਾਅਵਾ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ. ਆਵਾਜਾਈ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮ ਗਏ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ, ਸਾਰੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਮਾਨਤ ਸਪੁਰਦਗੀ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰਵਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ. ਦਾਅਵੇ ਸਾਡੇ ਹਿੱਸੇ ਤੇ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਾਡੇ ਖਰਚੇ ਤੇ ਆਉਂਦੇ ਹਨ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਕੁਝ ਹੋਰ' ਤੇ ਕੋਈ ਮੁੱਦਾ ਵੇਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ support@thekdom.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ

ਵਾਪਸੀ ਐਡਰੈੱਸ ਡਿਫਾਲਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਫੈਕਟਰੀ ਵਿੱਚ ਸੈਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸੀ ਵਾਲੀ ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇੱਕ ਸਵੈਚਾਲਤ ਈਮੇਲ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ. ਲਾਵਾਰਿਸ ਵਾਪਸੀ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਸਾਡੀ ਫੈਕਟਰੀ ਰਿਟਰਨ ਐਡਰੈਸ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਭੇਜੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ.

ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਕਾਰਨ:

ਗਲਤ ਪਤਾ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਐਡਰੈਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਕਿ कुरਿਅਰ ਦੁਆਰਾ ਨਾਕਾਫੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਲ ਸਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤੇ ਪਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰ ਲਈਏ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁੜ ਵਸੇਬਾ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੋਗੇ.

ਲਾਵਾਰਿਸ - ਜਿਹੜੀਆਂ ਕਿਨਾਰਿਆਂ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਹ ਸਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮੁੜ ਵਸੇਬੇ ਦੀ ਕੀਮਤ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੋਵੋਗੇ.

ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ - ਇਹ ਵਧੀਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਅਸੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰ ਦੇ ਪਛਤਾਵਾ ਲਈ ਆਰਡਰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ.

ਰਿਫੰਡ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚੀਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਮਿਲੀ ਹੈ

ਇਕਾਈ. ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਕਾਈ ਦਾ ਮੁਆਇਨਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਸੂਚਤ ਕਰਾਂਗੇ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ (ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਅਸਲ ਵਿਧੀ) ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਾਂਗੇ.

ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਜਾਰੀਕਰਤਾ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨੂੰ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ.

ਦੇਰ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਰੀਫੰਡ (ਜੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ)

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਦੀ ਦੁਬਾਰਾ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

ਫਿਰ ਆਪਣੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਫੰਡ ਨੂੰ ਆਧਿਕਾਰਿਕ ਤੌਰ ਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਅਗਲਾ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ. ਰਿਫੰਡ ਪੋਸਟ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਕਸਰ ਕੁਝ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਭ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਸ਼ਿਪਿੰਗ

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੋਗੇ. ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਰਿਟਰਨ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਕੱਟ ਦਿੱਤੀ ਜਾਏਗੀ.

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਕਰੀਏ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸੰਕੋਚ ਨਾ ਕਰੋ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇ ਇੱਥੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.